משלוחים וזמן אספקה:

שימו לב!
- חיתולים אקולוגיים ניתן להזמין באיסוף עצמי או במשלוח עם שליח בלבד!
לא ניתן להזמין חיתולים אקולוגיים במשלוח דואר ישראל או פיקאפ .

- משלוח חינם ברכישה מעל 300 ש"ח אינו תקף לגבי חיתולים אקולוגיים, מגבונים ופריטי יד 2!
משלוח חינם הינו בשירות פיקאפ של חברת UPS ובאחריותם תוך 2 ימי עסקים לא כולל זמני אריזה.

אנחנו בפופקה עושות את כל המאמצים לארוז ולשלוח את הזמנתכם בהקדם האפשרי אך לפעמים דברים מתעכבים. זמן אריזה עד 5 ימי עסקים ( בדרך כלל פחות).
- משלוח בדואר רשום עד למשקל של 2 ק"ג יגיעו עד 14 ימי עסקים (בדרך כלל קודם). ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות מספר המעקב הנשלח אליכם.
אם לא קיבלתם מספר מעקב אנא צרו איתנו קשר ודאגו לרישום ומעקב אחר החבילה שלכם.

- משלוח באמצעות שליח צפוי להגיע בין 3 ל5 ימי עסקים לערים מרכזיות ולישובים מרוחקים עד 7 ימי עסקים.

- איסוף עצמי מירושלים/ נווה אילן/ בני ברק/ גבעתיים/ חולון/ השרון בתיאום מראש בלבד בטלפון 054-4246161

התחרטתם? אין בעיה, ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש בחנות כל עוד אריזתו שלמה ולא נפתחה ולא נעשה שימוש במוצר..
** שימו לב - אין החזרות וביטולים על פריטי יד2!! **
עלות החזרת המוצר על אחריות הקונה.
לבחירתכם ניתן להחליף את המוצר באחר, לקבל זיכוי או החזר כספי.
החזר כספי במקרה של ביטול עסקה מצידו של הלקוח יזכה ב95% משווי הרכישה.
אפשר לבצע החזרה או ביטול עסקה עד 30 יום מיום הרכישה ובהמצאת קבלה או אישור תשלום.

החזרת חיתולים ומוצרי החתלה:
ניתן להתנסות במוצרי ההחתלה הרב פעמיים בחנות ולהחזירם במידה ואתם לא מרוצים מכל סיבה שהיא.
החזרת מוצרים משומשים יזכו את הקונה בשווי של עד 80% מסכום הקניה המקורי.
את המוצרים אנו מוכרים כמשומשים בשווי אותו הסכום עליו קיבלתם את הזיכוי.
החזרת מוצרים משומשים תוך 30 יום ובהמצאת אישור קניה (קבלה) ואישורים המוכיחים על שמירת שגרת כביסה כמפורט בסודות כולל ביצוע בדיקת קשיות מים כנדרש.
במידה ומשהו לא ברור ניתן ליצור קשר ונשמח להסביר טלפונית.
ניתן להחזיר אלינו מוצרים ששומשו מעל ל30 יום בכפוף לשמירה על שגרת כביסה, בהצגת קבלה מפופקה ובהתאם למצב המוצר. לא ניתן להחזיר מוצרים פגומים.